환자분 대기시간인데요…예약을 하신 분 과 당일내원 환자분들의 맞물리는 시간때에 대기시간이 길어졌었는데요. 환자분들이 대기시간에 대해서 설명을 충분히 드리고
다음과 같이 동영상을 시청하게 함으로써 시선을 돌리고 재미를 드려 대기 시간이 길어져서 생기던 환자분들의 불만을 감소 시켰습니다.
여러 환자분이 방문시, 치료시간에 늦게 오시거나 진료시간이 길어져서 치료를 늦게 오시는분들에 의해 잦은 이동이 불가피했었는데요

본인 환자가 아니더라도 시간이 될때 서로 서로 전기치료를 안내를 하거나, 끝났을경우 전기를 빼주는등 본인이 해야하는
일이 아님에두 불구하고 동료들이 서로 돕고 특히 ,진료실 간호사 선생님의 큰 도움으로 치료중 이동 횟수를 줄이는데 튼 도움이 됐습니다.

2017년 정유년~ 저희 4층에서는
미소는 얼굴에서, 친절은 마음에서 슬로건을 정해보았습니다.

세부적으로
- 눈을 마주치며 인사하기
- 친절 실천은 내가먼저 로

환자분을 병원에 방문시, 눈을 마주치며 인사를 하고
환자분의 말을 한번더 경청하고, 한번더 생각하고, 한번더 설명하는 마음으로
2016년 아쉬웠고, 부족했던 부분들을 인지하고
2017년 새해에는 작년에 부족했던 부분들을 보완하고 실천하도록 노력하겠습니다.

시작은 반드시 변화와 함께 옵니다. 시작한다는 것은 곧 어제와 다른 나로 변화한다는 뜻입니다. 모든분들이 시작은 작은 실천으로 시작하여 또 다른 나를 만났으면 좋겟습니다.