2013년  건강 보조 식품의 활성화를 위해 노력했습니다

레시톤 시니어(두뇌건강, 치매예방), 만해비타민(갱년기여성에게 효과), 마그네슘 (근육통, 피로감 등 각종 통증 개선), 비타민D(골다공증예방) 등 환자 증상에 맞는 보조 식품을 권유하였습니다.

아직 인식이 건강 보조식품 보다는 한약, 사골 등이 좋다는 생각이 많이 하시고 계셔서 앞으로 더 자세한 설명이 필요 할것 같습니다.

예방접종 활성화

현재 B형 간염, 독감, 파상풍 예방주사 시행하고 있었으나 추가적으로 폐렴백신과 대상포진예방주사가 새로 들어와 실시하고 있습니다.

앞으로 치료도 중요하지만 예방할 수 있는 질병에 대해 관심을 가질수 있도록 하겠습니다.

병원 직원을 상대로 우리병원 고객 만족도를 조사해보았습니다.

" 나는 우리 병원을 나와 친한 사람들에게 아무런 조건없이 소개 해 줄 수 있는가?" 라는 질문에

1. 대화중에 자연스럽게 추천한다(67%)

2. 아픈사람을 찾아 다니며 우리 병원을 추천해준다.우리 병원에서 치료를 받으면 꼭 만족 할 것이라는 확신이 있다(12%)

3. 물어보면 진료, 상담을 한번 받아보라고 말한다(21%)

나왔습니다. 익명으로 하였으며, 절대 추천하지 않는다라는 문항은 나오지 않았습니다. 

2014년도에는 직원 모두가 우리 병원에서 치료를 받으면 꼭 만족할 것이라는 확신을 가지고 주위 환자분들께 강추!!! 할 수 있는 병원이 되었으면 좋겠습니다.

2014년 멀티 플래이어가 될수 있도록 직원은 청구 과정 수강을 하고 서류 발급 방법을 모두 할수 있도록 교육을 하겠습니다.

건의사항으로는 번호 대기표의 위치가 접수 앞에 있어 수납을 하는 분들이 불편해 하십니다.  위치를 변경을 하는 것이 좋을것 같습니다

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변경사항

번호 대기표 위치 변경

카드 결제하시는 분과 동선이 같아 번호대기표를 좌측으로 옮겨놨습니다.

내원하시는 분들은 번호표를 뽑으신 후 순서가 되시면 진찰권과 함께 주시면 빠르게 접수를 해드리겠습니다.